İPTAL VE İADE ŞARTLARI
İPTAL VE İADE ŞARTLARI
İPTAL VE İADE ŞARTLARI
OdiMarka olarak, müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Sunmuş olduğumuz hizmetler için iptal ve iade taleplerini belirli şartlar altında kabul etmekteyiz. Aşağıda belirtilen şartlar, tüm iptal ve iade işlemlerinde geçerli olacaktır.
1. İptal Şartları
- Hizmet satın alındıktan sonra, ancak hizmet başlamadan önce iptal talepleri kabul edilmektedir. İptal işlemleri için yazılı bildirim gereklidir.
- Hizmetin başlamasından önce yapılacak iptallerde, toplam ücretin %10'u kadar bir iptal ücreti uygulanabilir.
- Hizmet başladıktan sonra, iptal talepleri maalesef kabul edilmemektedir.
2. İade Şartları
- Sunulan hizmetlerde herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, iade talepleri yalnızca hizmetin sunulmasından önce yapılmışsa değerlendirilebilir.
- Hizmetin başlangıcından sonra yapılan iadeler için herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
- İade talebi için, hizmeti aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde yazılı olarak başvurmanız gerekmektedir.
- İade talepleri, hizmetin verimliliği, kalitesi ve sağladığı fayda göz önünde bulundurularak OdiMark yönetimi tarafından incelenir ve karar verilir.
3. İptal ve İade İşlem Süresi
İptal talebinin kabul edilmesinin ardından, ödeme işlemi 7 iş günü içinde geri ödenir. Ödemeler, müşteri tarafından yapılan orijinal ödeme yöntemine göre yapılacaktır. İade işlemi sırasında, ödeme yöntemine göre değişken süreler olabilir.
4. İstisnalar
- Özel teklif, kampanya veya indirimli hizmetlerde iptal ve iade şartları farklı olabilir. Bu tür özel durumlar için, ilgili hizmetin koşullarına uygun olarak işlem yapılacaktır.
- Herhangi bir olumsuz durum veya hizmetin hatalı verilmesi halinde, müşteri hakları koruma altına alınır ve iade talepleri değerlendirilecektir.
5. İletişim
İptal ve iade talepleriniz ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri destek ekibimiz, en hızlı şekilde yardımcı olmak için burada bulunmaktadır.
İletişim Bilgileri:
Telefon: [552 300 16 00]
E-posta: [info@odimarka.com]
Adres: [Alaaddinbey, 632. Sk. No 6, 16120 Ni̇lüfer/Bursa]
